Última actualización: Enero 2026 · Aplicable a todas las cuentas de Closer de Ventas
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse y utilizar los servicios de Closer de Ventas ("el Servicio", "la Plataforma"), el usuario ("Cliente", "Usuario") acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de usar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Closer de Ventas es una plataforma de gestión comercial (CRM) que ofrece herramientas de captura y seguimiento de leads, inteligencia artificial, reportes y comunicación con clientes. El Servicio se presta "tal cual está disponible" y puede modificarse o discontinuarse en cualquier momento, con o sin previo aviso.
3. Cuentas y Responsabilidad del Usuario
El Usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
- Asegurarse de que el uso del Servicio cumple con la legislación aplicable en su jurisdicción.
- La veracidad de los datos ingresados en la plataforma.
Closer de Ventas no será responsable por ningún daño derivado del acceso no autorizado a la cuenta del Usuario cuando éste no haya tomado las medidas de seguridad adecuadas.
4. Uso Aceptable
El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:
- Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o contenido engañoso.
- Almacenar o transmitir material ilegal, difamatorio, obsceno o que viole derechos de terceros.
- Intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa, copiar o reproducir la plataforma sin autorización.
- Cualquier actividad que pudiera dañar la reputación o funcionamiento del Servicio.
El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión inmediata y sin previo aviso de la cuenta.
5. Planes, Pagos y Cancelaciones
El plan Free está disponible de forma gratuita con limitaciones funcionales. El plan PRO requiere el pago de una tarifa acordada entre las partes. Los pagos no son reembolsables salvo disposición legal en contrario. Closer de Ventas se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.
La cuenta podrá ser cancelada por el Usuario en cualquier momento. Closer de Ventas podrá cancelar cuentas inactivas por más de 90 días en el plan Free, o cuentas que incumplan los presentes términos.
6. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Closer de Ventas no será responsable por:
- Pérdidas de datos, ventas, clientes o ingresos derivadas del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
- Interrupciones del servicio por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes de cualquier naturaleza.
- El contenido generado por inteligencia artificial, cuya revisión y validación es responsabilidad exclusiva del Usuario.
- Las comunicaciones enviadas por el Usuario a través de canales de mensajería integrados en la plataforma.
La responsabilidad total de Closer de Ventas, en cualquier caso, no superará el monto pagado por el Usuario en los últimos 3 meses de servicio.
7. Propiedad Intelectual
Todo el software, diseño, código fuente, marca y contenido de Closer de Ventas son propiedad exclusiva de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio por el hecho de utilizarlo.
El Usuario conserva la propiedad de sus datos e información ingresada en la plataforma.
8. Modificaciones
Closer de Ventas podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en la plataforma. El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso del Servicio será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Última actualización: Enero 2026 · Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina)
1. Responsable del Tratamiento
Closer de Ventas es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma. Para consultas relacionadas con privacidad, podés contactarnos en soporte@closerdeventas.com.ar.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando utilizás nuestra plataforma:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de la empresa.
- Datos de uso: actividad dentro de la plataforma, funciones utilizadas, frecuencia de acceso.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
- Datos de leads: información de contacto de clientes potenciales ingresada por el Usuario.
- Comunicaciones: mensajes e interacciones registradas en la plataforma.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos son utilizados exclusivamente para:
- Proveer, mantener y mejorar el Servicio.
- Gestionar la cuenta y el acceso del Usuario.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio (notificaciones, actualizaciones, soporte).
- Analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
No utilizamos los datos del Usuario ni de sus leads para fines publicitarios de terceros.
4. Datos de los Leads del Usuario
Los datos de clientes potenciales (leads) ingresados en la plataforma son propiedad del Usuario. Closer de Ventas actúa como encargado del tratamiento de dichos datos, únicamente para proveer el Servicio. El Usuario es responsable de obtener el consentimiento necesario de sus contactos de acuerdo con la legislación aplicable.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: infraestructura de hosting, procesamiento de pagos y servicios de IA, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.
6. Almacenamiento y Seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, y el Usuario acepta este riesgo inherente.
7. Retención de Datos
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al cancelar la cuenta, los datos podrán eliminarse tras un período de retención de hasta 90 días. El Usuario puede solicitar la eliminación anticipada escribiendo a soporte@closerdeventas.com.ar.
8. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley 25.326, el Usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido).
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, contactar a soporte@closerdeventas.com.ar.
9. Cookies
La plataforma puede utilizar cookies propias para mantener la sesión del Usuario y mejorar la experiencia de uso. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios.
10. Menores de Edad
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.
